시말서 쓰는 법 — 양식·예시와 반성문 톤 잡는 요령

시말서는 업무상 잘못이나 과실을 인정하고, 같은 일을 반복하지 않겠다고 다짐하는 문서입니다. 핵심은 '변명이 아니라 반성과 재발방지'입니다.

시말서 vs 경위서 — 무엇이 다른가

• •시말서: 내 잘못을 인정하고 반성하는 글. 핵심은 사죄와 다짐.
• •경위서: 사건의 경위를 객관적으로 보고하는 글. 핵심은 사실 기록(잘못 인정이 목적이 아님).
• •사유서: 내 큰 과실이 아니라 부득이한 사정을 소명하는 글.

구성 순서

• •제목(시말서)
• •소속·직위·성명
• •사건 개요 (언제, 무슨 일이 있었는지 간단히)
• •잘못 인정 (책임을 회피하지 않고 명확히)
• •반성 (재발 시 어떤 처분도 감수하겠다는 표현)
• •재발방지 다짐 (구체적인 개선 행동)
• •날짜·서명

작성 요령

• •변명을 길게 쓰지 않습니다. '하지만', '어쩔 수 없이' 같은 표현은 줄이세요.
• •사실을 과장하거나 축소하지 않습니다.
• •재발방지는 추상적인 다짐보다 구체적인 행동으로 적으면 진정성이 높아 보입니다.